Politique d'accessibilité

Dernière mise à jour : 15 juillet 2025

Stelluxion Luxonir s'engage à rendre sa plateforme accessible à toutes les personnes, quelles que soient leurs capacités ou leur situation. Cette politique décrit notre approche en matière d'accessibilité numérique et les mesures que nous mettons en œuvre pour garantir une expérience inclusive à l'ensemble de nos utilisateurs.

Nous reconnaissons que l'accessibilité numérique est un droit fondamental et non un simple ajout optionnel. Nous travaillons continuellement à améliorer l'expérience utilisateur pour toutes les personnes, y compris celles qui utilisent des technologies d'assistance telles que les lecteurs d'écran, les claviers alternatifs, les dispositifs de pointage adaptés ou les logiciels de grossissement.

Nos efforts visent à respecter les recommandations internationales reconnues en matière d'accessibilité du contenu web, notamment les Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) dans leur version la plus récente applicable, au niveau de conformité AA.

Cette politique s'applique à l'ensemble des pages et fonctionnalités disponibles sur le site stelluxionluxonir.com, y compris :

• Les pages d'information et de présentation des services
• Les modules de quiz et d'évaluation interactifs
• Les espaces de formation et de contenu pédagogique
• Les formulaires de contact et d'inscription
• Les interfaces de gestion de compte utilisateur
• Les contenus multimédias intégrés à la plateforme

Nous nous appuyons sur les normes et référentiels suivants pour orienter nos pratiques de développement et de conception :

• WCAG 2.1 niveau AA — Règles pour l'accessibilité des contenus Web publiées par le W3C
• WAI-ARIA — Pratiques accessibles pour les applications internet riches
• Conception universelle — Principes visant à rendre les produits utilisables par le plus grand nombre sans adaptation spécifique

• Structure sémantique cohérente facilitant la navigation par technologies d'assistance
• Navigation entièrement fonctionnelle au clavier, sans dépendance à la souris
• Indicateurs de focus visibles et clairement identifiables sur tous les éléments interactifs
• Liens d'évitement permettant d'accéder directement au contenu principal
• Hiérarchie de titres logique et cohérente sur l'ensemble des pages
• Plans du site et fil d'Ariane pour faciliter l'orientation

• Textes alternatifs descriptifs pour l'ensemble des images porteuses d'information
• Images décoratives marquées de manière appropriée pour être ignorées par les lecteurs d'écran
• Contrastes de couleurs respectant les seuils recommandés pour le texte normal et les grands textes
• Absence de transmission d'information par la couleur seule
• Taille de police adaptable sans perte de contenu ni de fonctionnalité jusqu'à 200 %
• Contenu lisible et fonctionnel en mode affichage haute contraste

• Étiquettes explicites associées à chaque champ de formulaire
• Messages d'erreur clairs, précis et accessibles aux technologies d'assistance
• Délais d'expiration de session signalés à l'avance avec possibilité de prolongation
• Confirmation avant toute action irréversible
• Instructions supplémentaires fournies là où le format de saisie est contraint

• Sous-titres disponibles pour les contenus vidéo intégrant de la parole
• Transcriptions textuelles proposées pour les contenus audio
• Absence de contenus à clignotement susceptible de provoquer des crises photosensibles
• Contrôles de lecture accessibles pour tous les médias intégrés

Malgré nos efforts constants, certaines parties de notre plateforme peuvent présenter des limitations d'accessibilité. Nous travaillons activement à leur résolution. Les domaines en cours d'amélioration incluent notamment :

• Certains contenus générés dynamiquement dans les modules interactifs d'évaluation
• Des éléments de visualisation de données financières complexes pour lesquels des alternatives textuelles sont en cours de développement
• Certains documents téléchargeables au format PDF qui font l'objet d'une révision progressive

Si vous rencontrez une difficulté d'accès à un contenu ou une fonctionnalité, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vous proposer une alternative adaptée dans les meilleurs délais.

Notre plateforme a été conçue et testée pour fonctionner avec les technologies d'assistance les plus couramment utilisées, notamment :

Nous procédons régulièrement à des évaluations de l'accessibilité de notre plateforme par les méthodes suivantes :

• Auto-évaluations périodiques réalisées par notre équipe de développement
• Tests avec des outils automatisés d'analyse d'accessibilité
• Tests utilisateurs impliquant des personnes en situation de handicap
• Audits réalisés par des intervenants externes spécialisés en accessibilité numérique

Les résultats de ces évaluations sont intégrés à notre cycle de développement afin d'assurer une amélioration continue. Cette politique est révisée au minimum une fois par an ou à chaque modification substantielle de la plateforme.

Si vous rencontrez une barrière d'accessibilité sur notre plateforme, ou si vous souhaitez accéder à un contenu dans un format alternatif, nous vous encourageons à nous le faire savoir. Votre retour est précieux et contribue directement à l'amélioration de notre service.

Vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

• Adresse électronique : [email protected]
• Téléphone : +33 6 13 50 49 38
• Adresse postale : 12 Rue Gioffredo, 06000 Nice, France

Lors de votre signalement, merci d'indiquer dans la mesure du possible :

• L'adresse de la page concernée
• La nature du problème rencontré
• La technologie d'assistance utilisée le cas échéant
• Vos coordonnées pour que nous puissions vous répondre

Nous nous engageons à accuser réception de votre message dans un délai de cinq jours ouvrés et à vous fournir une réponse ou une solution alternative dans un délai raisonnable.

Si vous estimez que votre demande n'a pas été traitée de manière satisfaisante, vous avez la possibilité de soumettre une réclamation formelle en adressant un courrier détaillant votre situation à notre adresse postale ou par voie électronique à l'adresse mentionnée ci-dessus.

Toute réclamation formelle fera l'objet d'un examen approfondi par notre responsable accessibilité et d'une réponse écrite dans un délai de quinze jours ouvrés.

Certains contenus ou fonctionnalités intégrés à notre plateforme peuvent provenir de fournisseurs tiers. Bien que nous nous efforcions de sélectionner des partenaires partageant nos engagements en matière d'accessibilité, nous ne pouvons pas garantir la conformité totale des contenus tiers. Lorsqu'une alternative inaccessible est identifiée, nous travaillons à proposer un équivalent accessible ou à orienter l'utilisateur vers une solution de substitution.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique d'accessibilité à tout moment. Toute modification substantielle sera signalée sur cette page avec mise à jour de la date de révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos engagements et pratiques en vigueur.

Pour toute question relative à cette politique ou à l'accessibilité de nos services, n'hésitez pas à contacter notre équipe à l'adresse [email protected].